No contexto das medidas extraordinárias de prevenção e mitigação da doença por Covid-19, a Câmara Municipal de Vila Franca de Xira tem nesta altura em funcionamento duas linhas gratuitas de apoio. 
Estas linhas destinam-se a munícipes em situação de maior vulnerabilidade e prestam apoio ao idoso e encaminhamento psicológico.
A linha de apoio ao Idoso está disponível através do 800 210 119 e destina-se à população com mais de 55 anos de idade. “Tendo em conta a identificação dos mais idosos como um grupo de maior risco face à Covid-19, através deste contacto serão prestadas informações e orientações para ajudar a ultrapassar esta situação excepcional de combate ao novo Coronavírus”, refere fonte da autarquia, que assegura que o objectivo geral é proporcionar um atendimento de maior proximidade a estes Munícipes, criando condições de apoio e encaminhamento adequado às necessidades que apresentem.
Já a linha de apoio e encaminhamento psicológico funciona de 2.ª Feira a Domingo, das 09h00 às 20h00, pelo número 800 210 117, sendo o atendimento assegurado por uma Psicóloga da Autarquia. “O objectivo desta linha é disponibilizar uma ajuda, acessível a qualquer pessoa e a partir de qualquer local, que facilite o desenvolvimento de estratégias activas de adaptação, minimizando o impacto negativo do isolamento resultante do combate à pandemia, tais como sentimentos de ansiedade, medo, preocupação, entre outros”, acrescenta a mesma fonte.
