O autocarro diário das cinco para as sete da manhã na paragem junto ao jardim da Associação Desportiva do Carregado não chega para a quantidade de utentes que necessitam deste serviço prestado pela empresa Boa Viagem. Todos os dias ficam em terra pessoas que necessitam de embarcar naquele autocarro para se dirigirem aos seus destinos.
De acordo com testemunhos que o Fundamental recolheu, este problema verifica-se desde que iniciaram as aulas nas Faculdades e Universidades em Lisboa, sendo que daqui terá resultado um aumento do número de utentes para a carreira das 06:55 horas.
A empresa Boa Viagem esclarece ter serviço de autocarros garantido a cada 17 minutos: “A nossa empresa está empenhada em servir o cliente com a qualidade indispensável e de acordo com as suas expectativas, sendo muito importante a análise de problemas e sugestões, visando melhorar a qualidade da prestação do serviço”.
Ainda de acordo com os testemunhos que recolhemos esta insuficiência dura há semanas sendo que os utentes não têm outras soluções, acabando mesmo por ficar apeados. “Nota-se degradação em alguns autocarros desde assentos que não seguram as costas, ar condicionados que pingam, e até já sucedeu no corredor cair uma das tampas ao ser pisada por um passageiro, caindo o mesmo dentro do autocarro”, acrescentou igualmente um dos utentes.
